1. 贵司取单系统在我司取得中通运单号。
2. 贵司将运单号及订单信息推送到跨境购。
3. 跨境购回执给贵司，推单成功。
4. 贵司可以在我司打单小程序输入运单号打面单。

测试运单号：201711110001

1. 现役或刚退役的军人。
2. 刚上大学或刚毕业的大学生。
3. 正在迁移户口或者近期迁移过户口。
4. 工作调动导致户口迁移。
5. 发生更名导致户口信息变动。

以上情况可能返回“库无”，“库无”是身份证不一致的一种。

1. 饮料为茶包时，可以按照茶叶申报税号。
2. 打开后可直接饮用的，应使用其他饮料税号。

日本出库至干线抵达国内口岸期间，货物以大箱或托盘形式运输，通常不存在单个小包裹在途中丢失的情况。“航班抵达”信息依据发货通知批量生成，不能单独作为包裹已实际抵达国内口岸的依据。

可认为包裹在国内口岸或网点丢失

1. 国内口岸有入库、出库扫描信息，但物流信息长期不再更新。
2. 国内口岸无入库、出库扫描信息，物流长期未更新，但存在光机扫描信息。

可认为客户没有发件

国内口岸无入库、出库扫描信息，物流长期未更新，且没有光机扫描信息。

1. 外包装须能承受全部内装货物重量及同规格货物 3—4 层堆放。
2. 衬垫、吸附材料须能承受单件货物从 1 米高度自然下坠的冲击，并能吸纳 1 升液体。
3. 组合包装的每一内包装容积须小于 5 升，并使用带支架和减震材料的独立包装后再装入外箱。
4. 单瓶 700 毫升以下可运输，包装须防渗漏、防震；大瓶及有压强的酒类不可运输。
5. 酒类不与其他货物拼货。
6. 酒精度 24° 以下无特殊包装要求；24°—70° 的单件包装（箱）不得超过 5 升。
7. 液体在中通运输环节发生破损不予理赔，请务必妥善包装。
8. 酒类包裹可由栎社网点揽收，中转破损不予理赔；包装须防止液体渗漏污染其他包裹；国内段不走航空运输。
9. 酒类清关每人每批次仅限一瓶。

根据中国《禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品名录》，禁止携带、邮寄入境的物品主要分为以下三类：

动物及动物产品类

• 活动物（犬、猫除外）及动物遗传物质。
• 生或熟肉类（含脏器）及其制品、水生动物产品。
• 动物源性奶及奶制品。
• 蛋及其制品。
• 燕窝（罐头装燕窝除外）。
• 油脂类，皮张、毛类、蹄、骨、角类及其制品。
• 动物源性饲料、中药材及肥料。

植物及植物产品类

• 新鲜水果、蔬菜；烟叶（不含烟丝）。
• 种子、种苗、苗木及其他具有繁殖能力的植物材料。
• 有机栽培介质。

其他类

• 菌种、毒种等动植物病原体，害虫及其他有害生物，以及细胞、器官组织、血液及其制品等生物材料。
• 动物尸体、动物标本、动物源性废弃物。
• 土壤、转基因生物材料。
• 国家禁止进境的其他动植物、动植物产品和检疫物。

1. 托盘限高 1.6 米，须使用绑扎带并打成井字形。
2. 打托发货后，请在邮件中注明托盘长、宽、高及托盘重量。

查询方式

1. 凭单号通过快递查询平台或中国海关总署官网查询。
2. 致电 12360 海关热线查询。
3. 关注“12360海关热线”微信公众号，在功能区查询。

常见状态说明

• 邮件已放行：邮件已直接通关放行。
• 邮件已开税单放行：现场已开具税单，由邮政代理征税。
• 通知现场办理个人物品手续：须携带收件人身份证明原件、购物凭证及办理海关手续通知单原件。
• 通知现场办理报关手续：审核后属于货物范畴，须按货物办理通关。
• 已送交海关：已进入海关监管环节，请耐心等待处理结果。
• 查询不到相关信息：请检查单号、查询口岸，或等待邮件抵达监管现场；邮件也可能已经直接放行。
• 邮件已办理退运：退运邮件已办结海关手续。

• 90 cm宽度上限
• 120 cm长度上限
• 80 cm高度上限

超过以上尺寸的包裹，即使完成清关也无法由中通派送。

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亚马逊凭证示例图片可在旧站支持中心查看，如需使用请联系工作人员获取最新版本。